★ AS 접수 방법
1. 게시판
2. 카카오 채널 (채널명: 신화셀렉스)
아래의 양식대로 작성을 해주시면, AS 담당자가 확인 후에 순차적으로 연락드립니다.
1. 성함:
2. 연락처:
3. 주소:
4. 상품(모델명):
5. 시리얼넘버:
6. 증상:
★ AS 접수 절차
1. 택배 AS접수→ 본사 주소로 택배 발송→ 본사 도착 및 상품 확인 후 수리비 안내 및 입금 확인→ 입금 확인 후 최대 5일 안으로 상품 발송
2. 세대방문 AS접수(빌트인)→ 기사님 배정→ 기사님과 연락 후 스케쥴 조율→ 수리완료 후 수리비 안내 및 결제
★ 안내사항
1. 기사님 방문에도 해결되지 않는 고장일 경우, 수리하는 동안 사용할 수 있는 대체품을 대여해드립니다.
2. 출장비와 수리비가 발생 할 수 있습니다.
